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Perguntas Frequentes

O frete entregue com direitos pagos (DDP) é um tipo de entrega em que o vendedor assume a responsabilidade por todos os riscos e custos associados ao transporte da mercadoria até que o comprador a receba no destino.

A boneca será enviada por via aérea/trem/caminhão/navio. Será entregue por transportadoras locais quando chegar ao país de destino. Criamos um número de rastreamento através do sistema da transportadora e imprimimos a etiqueta na encomenda.

As informações de rastreamento não são atualizadas até que a boneca chegue ao país de destino. Ao verificar as informações de rastreamento, ele mostrará que a boneca chegou às cidades onde passou pela alfândega.

Este serviço está disponível nos Estados Unidos contíguos e na maioria dos países da UE. Produtos com baterias excluídas.

Antes do envio, verificaremos e tiraremos fotos para obter sua confirmação. Entre em contato conosco para fotos e vídeos mais detalhados se tiver alguma dúvida. Além disso, você pode ver a maioria dos vídeos nos links das bonecas. Estamos confiantes sobre o que estamos vendendo.

Estamos no ramo de bonecas desde 2015 e atendemos milhares de clientes em todo o mundo. Além de alguns países do Oriente Médio e países africanos, não há problema em importar bonecas para lá. E quanto aos países latino-americanos, às vezes é possível. Ásia (exceto Índia, Paquistão e Sri Lanka), América do Norte, Europa e Oceania aceitam a importação de bonecas.

Quanto às tarifas, os clientes dos EUA estão isentos de impostos. Os clientes europeus podem escolher o serviço de autodesembaraço ou entrega isenta de impostos. O imposto alfandegário final será de 50 USD a 200 USD, o que depende da política do seu país e do tamanho da boneca.

Enviaremos o manual, peruca, dispositivo de limpeza, haste de aquecimento e roupas com a boneca. Devido à restrição de envio, o kit de reparo não pode ser enviado junto com a boneca. Se precisar de cola ou removedor de manchas, informe-nos. Enviaremos individualmente por outro método de envio.

Por favor, mantenha a boneca conforme o manual. Se você tiver algum problema, entre em contato diretamente com seu fornecedor ou conosco. Nós iremos ajudá-lo.

Somos responsáveis ​​por problemas de envio e qualidade. E você desfrutará do serviço vitalício.

Aceitamos USDT ou USDC. As transações de criptomoeda são irreversíveis, o que significa que, uma vez enviadas, as moedas não podem ser recuperadas ou reembolsadas. Portanto, lembre-se de verificar o endereço com atenção. Por favor entre em contato scott@irontechdoll.com para uma discussão mais aprofundada.

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